ثبت و اعلام خسارت
نحوه پیگیری خسارت
راهنمای مدارک مورد نیاز
دریافت معرفی نامه
نحوه پی گیری خسارت درمان چگونه است؟
پیشنهاد اول ما این است که برای استفاده از درمان تکمیلی خود، از معرفی نامه استفاده نمایید تا اینکه هم مراحل کار برایتان راحت تر باشد و هم اینکه مجبور نباشید در هنگام مراجعه به مراکز درمانی وجهی را پرداخت نمایید. اما اگر به هر دلیلی امکان استفاده از معرفی نامه برای شما وجود نداشت، باید به مراکز درمانی مراجعه نموده و هزینه های مربوط به درمان را خودتان بپردازید. سپس برای باز پس گرفتن این مبلغ از درمانت که به آن اصطلاحا خسارت درمان گفته می شود، به نکات زیر توجه نمایید.
بعد از وقوع خسارت درمان، اولین اقدامات لازم برای دریافت هزینه های درمان چیست؟
توجه داشته باشید از زمانی که شما هزینه های درمانتان را پرداخت می کنید، فقط 120 روز فرصت دارید که برای دریافت آن هزینه به درمانت مراجعه نمایید. بعد از آنکه هزینه های درمانتان را خودتان پرداخت کردید، باید اصل اسناد و مدارک مربوطه را به همراه فرم ارسال مدارک درمانی، به درمانت تحویل دهید. به طور کلی دو راه برای تحویل مدارک مربوط به خسارت وجود دارد. بهترین راه این است که شما از پرتال درمانت استفاده کنید. اما اگر میخواهید زمان بیشتری از روز را به این کار اختصاص دهید، می توانید مراجعه حضوری نیز داشته باشید.
چگونه خسارت درمان را پی گیری کنم؟
بسیاری از افراد بعد از ثبت اطلاعات خود تمایل دارند خسارتشان را پیگیری کنند و از وضعیت آن مطلع شوند. لازم به ذکر است برای این کار هیچ نیازی به مراجعه حضوری نیست. برای راحتی هرچه بیشتر شما، امکان پیگیری آنلاین فراهم شده است.شما میتوانید از طریق پورتال درمانت و بدون نیاز به مراجعه حضوری، خسارت خود را پیگیری کرده و از وضعیت آن مطلع شوید.
چه مدت زمانی طول می کشد تا اینکه خسارت پرداخت شود؟
با توجه به حجم بالای درخواست هایی که وجود دارد نمیتوان زمان دقیقی را برای این موضوع مطرح کرد به همین دلیل پیشنهاد ما به شما استفاده از معرفی نامه است تا اینکه کمتر وارد این روند شوید.
در صورت ناقص بودن مدارک چه اقداماتی از طرف درمانت انجام می شود؟
برخی مدارک درمان ممکن است به دلیل نقائص موجود در پرونده، برگشت داده شوند. بیمه شده پس از اطلاع از نقص مدارک و تکمیل آنها می باید مجددا مدارک را به درمانِت یا شعبه مربوطه ارسال نماید. برای کاهش این گونه موارد در فرم ارسال مدارک درمانی، تمامی موارد لازم جهت پرداخت انواع خسارت درمانی ذکر گردیده است. خواهشمند است قبل از ارسال مدارک و امضای فرم، حتماً مفاد ذیل فرم با دقت خوانده و عمل شود تا مدارک کامل و بدون نقص به دست واحد خسارت درمانِت برسد.
